Cómo arreglar un cable Ethernet que se sigue desconectando

Por Lee Stanton Lee Stanton Autor Lee Stanton es un escritor versátil que se concentra en el panorama del software y abarca aplicaciones móviles y de escritorio, así como tecnologías en línea. Leer más8 de mayo de 2023

Hay una buena razón por la que utilizas un cable Ethernet en lugar de Wi-Fi para conectarte a Internet. Más allá de simplemente ser más rápidos, lo cual es excelente para descargar, transmitir y jugar, los cables Ethernet lo ayudan a sortear los obstáculos que obstruyen las señales de Wi-Fi, como paredes y pisos.

Sin embargo, si el cable se sigue desconectando, puede ser una experiencia frustrante. Afortunadamente, puede utilizar las soluciones de este artículo para resolver el problema y mantener su conexión basada en Ethernet lo más fuerte posible.

La solidez de la conexión que se obtiene mediante Ethernet depende de la calidad del hardware que se utiliza. Eso comienza con su cable Ethernet, que es básicamente un cable con conectores en cada extremo que conectan su dispositivo a su módem. Cualquier cantidad de problemas pueden afectar ese cable, desde roturas en los conectores de plástico que provocan que se aflojen cuando se insertan en un puerto hasta grietas o roturas en el cable mismo.

Antes de probar cualquier otro método para solucionar sus problemas de desconexión, cambie el cable que está utilizando por uno nuevo. Si la conexión se restablece, sabrá que tuvo un problema de hardware. E incluso si el problema persiste, al menos tienes un nuevo cable Ethernet, que puede servirte como repuesto o resultar útil para conectar un dispositivo diferente a tu módem.

Los problemas de hardware relacionados con su dispositivo también pueden causar problemas. Los puertos Ethernet pueden aflojarse, especialmente si desconecta y vuelve a conectar los cables con frecuencia o si tiene la costumbre de sacar cables de los puertos. Este problema es tan común que muchos puertos Ethernet vienen con luces LED incorporadas, que brillarán en blanco o amarillo cuando la conexión es segura y no se encenderán si hay un problema de conexión.

La solución obvia a este problema es reemplazar el puerto Ethernet. Esto es bastante fácil para las PC, que puedes abrir para obtener acceso a las partes internas del dispositivo, pero a menudo es un problema mayor para las computadoras portátiles debido a su naturaleza autónoma.

Si no puede acceder al puerto Ethernet (o no quiere anular la garantía abriendo su dispositivo), puede usar un puerto Ethernet basado en USB. Estas soluciones inteligentes se conectan a cualquier ranura USB libre de su dispositivo y generalmente ofrecen un puerto plug-and-play que puede usar para volver a conectar su cable Ethernet.

Si tiene una PC con Windows que está configurada para apagar los adaptadores de red para ahorrar energía, es posible que el dispositivo en sí esté causando el problema de desconexión.

Resuélvelo siguiendo estos pasos para PC con Windows 10:

Los controladores obsoletos pueden causar problemas con las conexiones Ethernet porque ya no reciben mantenimiento, lo que significa que es más probable que contengan errores que los controladores más nuevos. Puede actualizar sus controladores manualmente utilizando el siguiente método:

Windows buscará en la web nuevos controladores (lo que significa que debe tener una conexión a Internet activa para usar este método) y ejecutará una actualización si encuentra alguna. Si no encuentra un controlador, intente buscar uno en el sitio web del fabricante que fabricó su adaptador de red.

Un problema no detectado con la conexión a Internet que su proveedor de servicios de Internet (ISP) proporciona a su módem provocará desconexiones de Ethernet. Después de todo, no puedes conectarte a algo que no existe.

Si el problema radica en su enrutador o módem, intente lo siguiente:

Si eso no funciona, intenta comunicarte con tu ISP o usar su servicio de verificación del estado del servicio (la mayoría los tiene en sus sitios web) para ver si hay algún problema con la conectividad a Internet en tu área. Puede hacer poco más que esperar a que se solucione el problema, si existe.

Windows tiene un solucionador de problemas automatizado que puede ayudarlo a descubrir la causa detrás de la desconexión continua del cable Ethernet. Busca cualquier problema, lo soluciona automáticamente y le proporciona un registro para mostrarle la causa del problema:

El solucionador de problemas debería solucionar automáticamente cualquier problema que esté dentro de sus capacidades, como actualizar controladores o corregir problemas de software. Si no puede solucionar el problema, recibirá un mensaje que probablemente le indicará que es probable que su cable Ethernet esté desconectado o roto.

“Apágalo y vuélvelo a encender” es el estribillo constante de cualquier técnico de TI cuando les planteas un problema. Puede hacerlo para su red (y por lo tanto, su conexión Ethernet) siguiendo estos pasos para una computadora con Windows 10:

Restablecer su red esencialmente hace borrón y cuenta nueva de la configuración de su red, lo que significa que borra cualquier conexión, nombre de usuario o contraseña que haya creado previamente. También eliminará cualquier información de inicio de sesión en la red, junto con cualquier información almacenada en el hardware emparejado, como sus parlantes.

Como tal, utilice esta opción sólo si está dispuesto a reconstruir todas estas conexiones.

Si tiene suerte, resolver el problema de la desconexión del cable Ethernet será tan simple como reemplazar el cable o actualizar uno o dos controladores para que su adaptador de red funcione correctamente. Sin embargo, algunas soluciones requieren una inversión de su parte (como reemplazar un puerto Ethernet) o lo obligarán a restablecer la configuración de red por completo. En el caso de la última solución, debe restablecer su conexión de red, lo que significa que debe conocer su nombre de usuario y contraseña para su conexión a Internet.

¿Cuál es la experiencia más molesta que has tenido cuando se desconectó tu cable Ethernet? ¿Usarías Wi-Fi a través de Ethernet si tuvieras una conexión Wi-Fi más potente? Háganos saber en la sección de comentarios.

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